Versie 1.2 – september 2025
UrbanVue B.V., gevestigd te Rotterdam, respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aanverwante wetgeving.
In deze verklaring lees je welke gegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, welke rechten je hebt en hoe wij jouw gegevens beschermen.

1. Wie wij zijn

UrbanVue B.V. is een technologiebedrijf dat met behulp van kunstmatige intelligentie en beeldherkenning de kwaliteit van de openbare ruimte inzichtelijk maakt. Wij ondersteunen gemeenten en publieke organisaties bij datagedreven beheer en onderhoud van infrastructuur, reiniging en leefbaarheid.
Onze dienstverlening omvat onder meer:

• • automatische analyse van straatbeelden;

• • geanonimiseerde beeldverwerking;

• • rapportages en dashboards met kwaliteitsindicatoren;

• • advies en maatwerkontwikkeling op het gebied van AI-inspecties.

2. Toepassingsgebied van deze verklaring

Deze verklaring is van toepassing op:

• • het gebruik van onze website (www.urbanvue.nl);

• • het gebruik van contact- en aanmeldformulieren, nieuwsbriefinschrijvingen en klantportalen;

• • de verwerking van straatbeelden en afgeleide data in het kader van onze dienstverlening, zoals beschreven in de DPIA (versie 1.2, september 2025).

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

UrbanVue verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:

Website-functionaliteit en communicatie

• • Naam, e-mailadres, telefoonnummer (bij gebruik van contact- of aanmeldformulier).

• • Technische gegevens zoals IP-adres, browser- en apparaat-informatie (voor beveiliging en foutopsporing).

Nieuwsbrief en zakelijke communicatie

• • Naam, e-mailadres en organisatie (voor verzending en segmentatie).

Dienstverlening aan opdrachtgevers

• • Straatbeelden waarin mogelijk herkenbare personen of kentekens voorkomen, uitsluitend in het kader van analyse van de openbare ruimte.

• • Deze beelden worden binnen 48 uur geanonimiseerd (pixelatie), i.e. onomkeerbaar ontdaan van persoonsgegevens.

Login-omgevingen en dashboards

• • Inloggegevens (gebruikersnaam, e-mail) en logregistraties voor beveiliging.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals ras, geloof, gezondheid) en voeren geen profilering of tracking van individuen uit.

4. Doeleinden en grondslagen

a. Website en communicatie

Grondslag: toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) of gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) bij zakelijke correspondentie.
Doel: beantwoorden van vragen, verzenden van nieuwsbrieven en verbeteren van onze site.

b. Dienstverlening voor gemeenten (variant 1)

Grondslag: taak van algemeen belang (artikel 6 lid 1 sub e AVG).
UrbanVue treedt hier op als verwerker; de gemeente is verwerkingsverantwoordelijke.
Doel: ondersteunen van gemeentelijke taken op het gebied van schoon, heel en veilig beheer van de openbare ruimte.

c. Eigen beeldinwinning en modelontwikkeling (variant 2)

Grondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
UrbanVue is hier verwerkingsverantwoordelijke en heeft een duidelijk legitiem belang bij innovatie van beeldherkenning voor maatschappelijk nut.
Alle beelden worden binnen 48 uur geanonimiseerd en uitsluitend gebruikt voor kwaliteitsanalyse van de openbare ruimte.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

6. Beveiliging

UrbanVue past technische en organisatorische maatregelen toe volgens artikel 32 AVG:

• • versleutelde opslag (AES-256) en transport (TLS 1.3);

• • toegangsbeperkingen en logging;

• • automatische verwijdering van ruwe beelden;

• • offline back-ups met beperkte toegang;

• • jaarlijkse interne controles en naleving van ISO 27001-principes.

Alle servers en back-ups bevinden zich binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

7. Delen van gegevens met derden

UrbanVue deelt gegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is:

• • Met opdrachtgevers (zoals gemeenten) via beveiligde overdracht van geanonimiseerde resultaten;

• • Met verwerkers (zoals hosting-providers of e-maildiensten) onder een verwerkersovereenkomst;

• • Met toezichthouders of instanties alleen als dat wettelijk verplicht is.

UrbanVue verkoopt geen persoonsgegevens en deelt geen ruwe beelden met derden buiten de overeengekomen opdracht.

8. Cookies en tracking

Onze website gebruikt alleen:

• • Functionele cookies (voor correcte werking en sessies);

• • Anonieme analytische cookies via Google Analytics 4 met IP-anonimisering;

• • Cookies van derden bij ingesloten YouTube-video’s en LinkedIn-links (zie cookieverklaring).

Er worden geen advertentie- of trackingcookies geplaatst. Zie de Cookieverklaring voor volledige details.

9. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je de volgende rechten:

• • Inzage in je persoonsgegevens;

• • Rectificatie of verwijdering van gegevens;

• • Beperking van de verwerking;

• • Bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;

• • Gegevensoverdraagbaarheid (indien van toepassing);

• • Intrekken van toestemming (voor nieuwsbrieven of contactformulieren).

Je kunt deze rechten uitoefenen via [email protected].
UrbanVue reageert binnen 30 dagen. Indien je vindt dat jouw gegevens niet correct worden behandeld, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Internationale gegevensoverdracht

UrbanVue verwerkt gegevens binnen de EER.
Indien uitzonderlijk een leverancier buiten de EER wordt ingezet (bijv. Google LLC voor Analytics), gebeurt dit uitsluitend op basis van modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) en aanvullende beveiligingsmaatregelen.

11. Transparantie bij beeldinwinning

In overleg met gemeenten worden inwoners via gemeentelijke kanalen geïnformeerd over geplande opnames.
De camera’s zijn uitsluitend gericht op de openbare ruimte en worden niet structureel of permanent ingezet.
Beelden worden direct na overdracht geanonimiseerd en niet gebruikt voor opsporing of toezicht.

12. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

UrbanVue voert geen geautomatiseerde besluitvorming uit die rechtsgevolgen heeft voor personen.
De AI-modellen dienen enkel voor objectdetectie in de openbare ruimte en werken op geanonimiseerde beelden.

13. Minderjarigen

Onze diensten richten zich niet op kinderen of jongeren onder de 16 jaar.
Als je vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact op via [email protected]; wij verwijderen deze onmiddellijk.

14. Wijzigingen

UrbanVue kan deze privacyverklaring wijzigen bij veranderingen in wetgeving, technologie of dienstverlening.
De actuele versie is altijd beschikbaar op www.urbanvue.nl/privacyverklaring.

15. Contact

UrbanVue B.V.
Glashaven 19, 3011 XG Rotterdam
E-mail: [email protected]
Tel: +31 (0)6 8390 0850